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Dos años de RGPD

Una nueva era de cumplimiento en materia de privacidad mundial


275.557

quejas expresadas

158.606

filtraciones de datos reportadas

El 67 % de los ciudadanos de la UE

han escuchado hablar del RGPD

El RGPD tiene un amplio ambito extraterritorial y genera riesgos legales para las empresas que mantienen relaciones comerciales con la UE. El incumplimiento puede generar multas de hasta 20,000,000 de euros o el 4% de la facturación anual del grupo de la compañía, lo que sea mayor. Desde una perspectiva de ventas, cumplir con los puntos de referencia del RGPD se ha convertido en un activo esencial en el mercado de la UE sensible a la privacidad.
El RGPD se aplica a los procesos que requieren la recopilación de información personal. Como casi no puede imaginar un proceso moderno sin usar datos, impone requisitos de cumplimiento en una amplia gama de operaciones comerciales: servicios en línea, relaciones con los clientes, redes sociales, recursos humanos, transacciones de pago, aplicaciones, SaaS, seguimiento de geolocalización, análisis de métricas de usuario y muchos más.

El RGPD afecta a prácticamente todos los sectores...


Comunidades

Las comunidades digitales procesan datos de registro y de comunicaciones.

Educación

Las universidades que ofrecen programas de intercambio internacional procesan datos de inscripción y resultados académicos.

Ocio

Las compañías enfocadas en contenidos utilizan datos de comportamiento, como los de configuración y preferencias.

Salud

La telemedicina y los servicios en línea relacionados con la salud requieren información sobre el estado del paciente.

Fabricación

Los fabricantes suelen tener datos sobre los representantes de ventas de la UE o mantener bases de datos para el CRM de los clientes.

ONG

Las ONG mantienen bases de datos de contactos de posibles donantes para promover sus campañas de recaudación de fondos.

 

Marketing digital

Los especialistas en marketing digital recogen datos para dirigirse a clientes para sus propios fines o en nombre de terceros.

Sector inmobiliario

Una agencia que tenga bienes raíces en la UE seguramente tendrá que comunicarse con inquilinos o inversionistas.

Religión

Las comunidades religiosas pueden recopilar datos sensibles sobre las creencias y simpatías religiosas de sus miembros en la UE.

Tiendas virtuales

Las tiendas virtuales que envían productos a clientes de la UE conservan historiales de pedidos, direcciones e información de pago.

Ciencia

Los laboratorios y los patrocinadores de ensayos clínicos procesan información sobre la salud de los pacientes.

Deportes

En los sitios web sobre noticias y estadísticas de competiciones deportivas se recopila información sobre los deportistas.

Tecnología

Los proveedores SaaS y de servicios de nube, así como las compañías de software y tecnología, recopilan datos personales.

Turismo

Los operadores turísticos y las plataformas de reservas procesan información sobre las transacciones y, a menudo, datos de ubicación.

Transporte

Muchos operadores de transporte público recogen información mediante sistemas de reserva electrónica, como las aplicaciones de venta de boletos.

Bancario

Los bancos y los proveedores de servicios de pago procesan la información financiera de sus clientes.

 

Restauración

Muchos restaurantes ofrecen a sus clientes la posibilidad de inscribirse a una lista de correo para recibir ofertas y otras propuestas de marketing.

Geolocalización

Geofencing a través de aplicaciones móviles y otras características de seguimiento de localización requieren para recopilar datos personales.