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プライバシーポリシー


EU-REP.Global 社, Hopfenstraße 1d, 24144 Kiel, Germany,(弊社は、)識別され得る自然人としてのお客様の個人データを取扱います「個人データ」 あるいは 「個人情報」)。このプライバシーポリシーによってお客様の個人データを弊社がどの様な目的でどのように利用し、またお客様の個人データが誰と共有され、どのように管理され、そしてEU一般データ保護規制(GDPR)においてお客様がどのような権利を与えられているのかをお知らせします。

お客様の個人データの利用について

お客様の個人データは、お客様がこのサイトを訪問したり、契約締結の目的でお客様よりお問い合わせを受けたりした場合、お客様とのコミュニケーション、およびマーケティング目的で利用します。

a.弊社のサイトの利用

弊社のサイトを訪問された場合、以下の特定のデータ履歴を保存します。

  • IPアドレス

  • デバイスの種類、デバイスの名前、お客様のデバイスID

  • お客様の問い合わせを受けた日付及び時間

  • 客様のお問い合わせの内容

  • お客様のブラウザのタイプおよびバージョン

  • お客様のスクリーンの解像度

  • お客様のオペレーティングシステムの言語設定を含むデータ

これらのデータは、弊社のシステムの安定性と安全性を確保するためにのみ利用されます。またお客様が弊社のサイトにおいて各機能を利用出来るようにするために利用されます。これらのデータは、他目的のために分析されたり、あるいは弊社が取得したお客様の他の個人データと統合したりする事はありません。顧客管理目的での個人データの処理はGDPR6条1項b,c,及びfに基づきます。

b.弊社のへのお問い合わせおよびサービスの利用

弊社は、実在のあるいは潜在する弊社のビジネス顧客の代表として、貴方より以下の個人データを取得することができます。

  • 名前及び連絡先(メールアドレス、電話番号)

  • お客様が代表する会社のデータ(お客様の肩書ポジション、貴社の従業員数)

  • お客様の弊社との文章におけるコミニケーション。

弊社はこのデータをお客様とのコミュニケーション及びお客様への個別なサービス提供を行うために利用します。またコンタクトフォームを利用して弊社のサービスに申し込みしていただいた場合には、アカウントの設定、貴社のEU代理人としてお客様あてに送られてきた第三者からの問い合わせ内容の送付、請求書の送付、計算書や書類の送付といったお客様とのコミュニケション目的で利用します。これらはすべて現行法を遵守する形で行われます。

顧客関連を目的の個人データの取り扱いが許される範囲は以下の通りです。

  • お客様が表示的に承諾をしている場合、

  • お客様との契約履行の上でそれが必要である場合。例えばEU代理人として受け取る質問を送付したり弊社のサポートを提供する上で必要となります。

  • もし契約を締結する前段階に、お客様のリクエストでそれが必要となった場合。例えばコンタクトフォームを通じてサービスのオファーをお客様が請求した場合。

  • 弊社が守らなければならない法的義務を果たすために必要である場合。例えば税法。

  • 弊社の正当な権利主張のために必要である場合。例えば請求書の作成や法的権利の確立や行使、あるいは法的請求からの防御。

顧客管理目的での個人データの処理はGDPR6条1項b,c,及びfに基づきます。

c.ニュースレターとマーケティングEメールの購読

弊社のニュースレターを購読いただいた場合、弊社はお客様のEメールアドレスを使って、最新のGDPR関連データ及び弊社の製品、サービスにつきアップデートをお送りいたします。お客様の個人データの取り扱いはGDPR代6条1項aに基づきます。ニュースレターの購読を止めたいときは以下のメールアドレスにメールを書いてください。 privacy@eu-rep.global または、弊社が送るすべてのメールについているunsubscribeのリンクをクリックしてください。

d.クッキー

弊社では、お客さまが弊社のサイトを訪れた際のデータを取得、分析また利用するためにクッキーを利用します。クッキーとは、お客さまのコンピュータに残されるテキストファイルのことで、お客さまの好みや前回選択した機能が保存され、再度アクセスする際に、第三者からの個人データと合わせることのできるものです。これらのクッキーは、ブラウザーの設定で、これらを消すまではコンピューターに残されるものです。弊社では、お客様が望まれる機能を技術的に実行できるために必要なクッキーを利用します。

さらに、弊社は第三者からのクッキーを利用し、弊社のウェブサイトの利用状況を分析し、そのデータを第三者とシェアすることで、ターゲットに絞った広告に利用します。これらのクッキーはお客様が同意を表示しない限り、アクティブにはなりません。弊社はお客様が弊社のサイトに初めて訪れたときに、このことに関する同意を求めます。クッキーの設定同意の撤回は随時行うことができます。関連クッキーとお客様データに関して以下をご覧ください。

(i)サイト分析

弊社の統計分析のため、弊社ではGoogleアナリティックスを利用します。これはGoogle LLCサイト訪問に関するデータを取得するサービスです。クッキーによって集められたお客さまのサイト訪問に関するデータは、普段アメリカ合衆国にあるGoogle社のサーバーに移転、保存されます。その際、Google社は、EEA との条約に基づいてEU加盟国、あるいはその他の国にあるお客さまのIPアドレスを先に切り捨てます。例外的な場合にのみ、IP アドレスが完全なまま、アメリカ合衆国にあるGoogle社のサーバーに移転されます。アメリカ合衆国にあるGoogle社のサーバーに個人データが例外的に移転される場合、Google 社は EUーUS プライバシーシールドのに従わなければなりません。.

Google社はお客様のサイト訪問に関するデータを使って査定評価を行い、サイト訪問に関するレポートを作成し、弊社にさらなるサイトやネット利用に関連するサービスを提供します。Googleアナリティックスのために利用されるクッキーは弊社によって、お客様の同意を得たのちお客様のコンピューターに保存されます。この同意は随時、将来に向けての効果で撤回できるもので、弊社のサイト(左下)にありますCMボタンをクリックするとGoogleアナリティックスの好みに関しても選択肢を変化させることができます。この手続きはGDPR代6条1項aに基づきます。

(ii) リターゲティングの追加

明示的に同意をした場合、弊社は、 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”) にあります Facebook Inc.社のカスタム視聴者ピクセルタグおよび、 1000 W Maude Ave, Sunnyvale, CA 94085, USA (“LinkedIn”) にありますLinkedIn 社の 一致した視聴者ピクセルタグを利用します。

これらのタグは、お客様のサイト訪問に関するデータの取得を可能にします。このデータをもとにお客様を識別することはできませんが、クッキーによって取得されたデータはFacebook社及びLinkedIn社と共有され、Facebook社のプライバシーポリシーに基づいて、各社のデーターベースのデータとの一致確認が行われます。 Facebook社 及び LinkedIn社。弊社では、以前にお客様のサイト訪問データをもとにカスタマイズした広告を表示できます。このような広告目的でのクッキー利用は、お客様が明示的に同意した後に初めてお客様のコンピューターに保存されます。この同意は随時、将来に向けての効果で撤回できるもので、弊社のサイト(左下)にありますCMボタンをクリックするとGoogleアナリティックスの好みに関しても選択肢を変化させることができます。この手続きはGDPR代6条1項aに基づきます。

LinkedIn社の広告クッキーを以下のリンクを使って無効にすることができます。 リンク またFacebookのプライバシー設定を案内に従って変更することもできます。 このこのリンク

e.自動判断

弊社は、お客様に法的効果が生じるような、あるいはそれに準ずる重度のある効果をもたらすような個人データの自動判断処理は行いません。

II.お客様データの保存期間

弊社は、お客様データを利用処理する期間をできるだけ短くするよう努力します。このプライバシーポリシーに保存期間が特定されていない場合に限り、弊社はお客さまのデータを取得した目的が達成するまでの期間に限り保存するものとします。適用法令がある場合は、それにより定められた期間まで保存します。(例 弊社のビジネスコミュニケーションおよび税金関連の書類に関しては6年あるいは10年)

第三者へのデータ提供

a.ニュースレター・ダイレクトマーケティング

お客様が、ダイレクト・マーケティングメッセージを受信することに同意された場合(I.c.を参考)サービス・プロバイダーであるKöpenicker Str. 126, 10179 Berlin, Germanyに所在するNewsletter2go GmbH社により弊社の製品とデータの配布がなされます。Newsletter2go社と弊社とのGDPR28条に基づくデータ取り扱いアグリーメントに従い、Newsletter2go社は、弊社のためにデータを取り扱い、お客さまの個人データを自社の用途のために利用することはありません。この手続きはGDPR代6条1項fに基づきます。

b.ライブチャット

貴社がライブチャット機能を利用される場合は、, Probsteigasse 44-46, 50670 Köln, Germany に籍を置きますUserlike UG (haftungsbeschränkt)社のサービスを利用し、貴社のコミュニケーション方法の要望にお応えします。Userlike社と弊社とのGDPR28条に基づくデータ処理アグリーメントに従い、Userlike社は、弊社のためにデータを取り扱い、お客さまの個人データを自社の用途のために利用することはありません。この手続きはGDPR代6条1項fに基づきます。

c.経理

弊社のサービスに登録いただける場合、Taunustor 1, 60310 Frankfurt am Main, Germany に籍を置きますFastBill GmbH社による外部経理サービスにより、請求書が作成され、会計データが取り扱われ、請求書の配布と支払い処理が行われます。 FastBill 社と弊社とのGDPR28条に基づくデータ処理アグリーメントに従い、FastBill 社は、弊社のためにデータを取り扱い、お客さまの個人データを自社の用途のために利用することはありません。この手続きはGDPR代6条1項fに基づきます。

d.M&A

弊社がリストラをした場合、あるいは第三者に買収された場合、お客様の個人データは、リストラ先の部署あるいは買収先の第三者に現行の法律に従って移転されます。この手続きはGDPR代6条1項fに基づきます。

e.クッキー

お客様の明示的な同意がある場合は、弊社が取得したお客様 データをクッキーを通してGoogle, Facebook, and LinkedIn(上記I.dを参考) とシェアすることができます。この手続きはGDPR代6条1項aに基づきます。

f.公的機関

法により委任された場合、あるいは必要性が生じた場合、つまり、法律によって規定されている場合あるいは裁判所の命令による場合、弊社はお客様のデータを開示することができます。この手続きはGDPR代6条1項cに基づきます。

IV. お客様の個人データに関する権利にはどのようなものがありますか。

お客様にこの法律が適用される場合、お客様は以下あげる権利を部分的にあるいは全て行使することができます。

  • お客様には(i) 個人データが保存されているか、また、(ii) 保存された個人データへのアクセスし、保存されている個人データのコピー、また、取り扱いの目的、個人データの種類、データの受領者、また個人データが保存される予定期間に関するデータを要求する権利があります。

  • (i)データが完全に間違っている場合、(ii) 取得された目的には必要でなくなった場合、(iii) 与えた同意を撤回した場合、個人データベースの訂正、削除、処理を制限する権利があります。

  • お客様には随時、同意を撤回する権利があります。同意の撤回により、以前の同意に基づき行われた個人データの処理の適法性は影響を受けません。撤回したい場合は、以下のメールアドレスに連絡ください。 privacy@eu-rep.global;

  • お客様が受ける法的効果あるいは、準ずる重度のある効果をもたらすプロファイリング(個人の特定な観点を分析することを目的とした、自動的判断をもとにしたデータの自動処理)など自動判断の主体となることを拒否する権利。

  • (i)お客様が弊社に提供した個人データを、構造化された、一般利用される機械可読性のある形式で受け取る権利(ii)および、これらのデータを他の管理者に何ら外部からの障害なく移転する権利、技術的に実行可能である場合は、弊社から直接他の管理者にデータを移転させる権利を付与します。

  • お客様の個人データ処理に関して、権利が何らかの形で侵害された場合に法的行為を起こす権利、また、所轄のデータ保護監督局に異議を申し立てる権利。

  • お客様の個人データの利用に対し異議がある場合

    • ダイレクト・マーケティング目的

    • 自己の特定の状況に関する理由

V. 弊社への問い合わせ

このプライバシーポリシーに関して質問、疑問、あるいはコメントがある場合、またはご意見がある場合は、privacy@eu-rep.globalまでご連絡ください。お客様が弊社に問い合わせをした場合に提供したデータに関しては、お客様のご要望に応じるため利用し、リクエストが満たされた段階で削除されます。選択肢として、当該データをデータの保持に関する法令の要件に制限して取り扱います。

VI.このポリシーの改訂

このサイトをアップデートする度に、このプライバシーポリシーを変更する可能性があります。あなたの個人データを取得したときに、このプライベートポリシーに定義した目的以外に利用する場合は、別途、案内いたします。このプライバシーポリシーは2019年1月1日に最後にアップデートされました。